جامعة إب : بيان توضيحي هام لخريجي جامعة إب بشأن رسائل منصة “مصادقة” السعودية

حرصاً من جامعة إب على مصلحة أبنائها الخريجين، وانطلاقاً من مبدأ الشفافية، وفيما يخص مشكلة “عدم وصول رسائل التحقق” من منصة مصادقة السعودية إلى البريد الإلكتروني الجامعي المخصص لهذا الغرض، تود الجامعة توضيح الحقائق التالية للرأي العام:
أولا: أجرى مركز تقنية المعلومات فحصاً تقنياً شاملاً لخوادم البريد الإلكتروني الجامعي، والذي أثبت سلامة الخوادم وقدرتها التامة على استقبال وتسليم الرسائل الخارجية وطلبات التحقق من منصات دولية أخرى (مثل: DataFlow وتوثيق) بصورة طبيعية ويومية، مما يؤكد عدم وجود أي عطل لدينا.
ثانيا: بناءً على تواصل ومتابعة مباشرة من رئاسة الجامعة مع عدد من أبنائنا الخريجين الذين تواصلوا مع منصة “مصادقة”، أقرت المنصة بأن الخلل التقني صادر من نظامهم الداخلي، ووعدت بحل المشكلة، إلا أنه لم يتم معالجتها حتى يومنا هذا.
ثالثا: إزاء هذا التأخير، وجهت الجامعة مذكرة رسمية مختومة (مرفقة بهذا البيان) إلى منصة “مصادقة”، تطالبهم فيها بسرعة إصلاح الخلل الفني لديهم، أو اعتماد بريد إلكتروني بديل لتسهيل معاملات الخريجين.
رابعا: تم إرسال هذه المذكرة عبر البريد الإلكتروني الرسمي للجامعة، ونظرا لعدم تجاوب المنصة، تم إعادة إرسالها أيضاً عبر بريد (Gmail) بديل، ولكن لم نتلقَّ أي رد أو تجاوب من المنصة حتى الآن.
ويناء على ما سبق، تؤكد جامعة إب أن التأخير الحاصل يقع خارج إرادتها وصلاحياتها التقنية، وتجدد التزامها التام بمواصلة متابعة الجهات المعنية وبذل كل الجهود الممكنة لمعالجة هذه المشكلة لضمان إنجاز معاملات أبنائنا الخريجين دون أي تأخير.