الجامعة اليمنية:  تختتم فعاليات البرنامج التدريبي النوعي ” مهارات الإتصال و خدمة العملاء “، الذي نفذه مركز التدريب و بالتنسيق مع الموارد البشرية  بالجامعة على مدى خمسة أيام، بتمويل وإشراف من صندوق تنمية المهارات.

اختتمت بالجامعة اليمنية، اليوم، فعاليات البرنامج التدريبي النوعي ” مهارات الإتصال و خدمة العملاء “، الذي نفذه مركز التدريب و بالتنسيق مع الموارد البشرية  بالجامعة على مدى خمسة أيام، بتمويل وإشراف من صندوق تنمية المهارات.

استهدف البرنامج 30 مشاركاً من موظفي  الجامعة، بهدف إحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي عبر تمكين الموظفين في إنجاز المهام .

وفي تصريح له بمناسبة الاختتام، أكد رئيس مجلس امناء  الجامعة الاستاذ الدكتور يحيى بن يحيى المتوكل
أن هذا البرنامج يعد حلقة في سلسلة برامج تقيمها الجامعة  لتلبية احتياجات الموظفين ومعالجة الفجوات المهارية بما يتواءم مع المتطلبات المتسارعة لسوق العمل الحديث.

كما اكد رئيس الجامعة الاستاذ الدكتور عبد الله محمد ياية، أن هذا البرنامج يمثل حجر زاوية في مسيرة الجامعة نحو تطوير خدمات الجامعة ، قائلاً: “إن  تنفيذ هذا البرنامج  المهاراتي يأتي تجسيداً لسعينا الدؤوب لتطوير قدرات كوادرنا بما ينعكس مباشرة على تجويد  الخدمات الطلابية .

من جانبه، أوضح مدير العلاقات الاستاذ محمد زهرة بصندوق تنمية المهارات،  أن الصندوق يولي البرامج التأهيلية و تنمية المهارات  أولوية قصوى ضمن خططه الاستراتيجية، مشيراً إلى أن الهدف إحداث أثر ملموس وجوهري في كفاءة المؤسسات الوطنية.

بدوره، استعرض عميد مركز التدريب والتأهيل بالجامعة، الدكتور أمين يحيى  العذراني، المحاور العلمية والتدريبية التي ركزت في مجملها على بناء أساس معرفي متين يبدأ من فهم و مهارات في الخدمات  الجامعية، مروراً بالتمكن من مهارات ” خدمة العملاء ”  و تقدم بالشكر و التقدير لصندوق تنمية المهارات على دعمة المتواصل للمركز .

وفي الاختتام ، جرى توزيع الشهادات على المشاركين الذين أكدوا جاهزيتهم لنقل هذه الخبرات إلى واقع العمل الإداري.
#الجامعة_اليمنية
#تعليم #تدريب